Tu proceso no cabe en el molde
Vendes por licitación, por convenio marco o con aprobaciones internas que ningún CRM estándar contempla. Terminas adaptando tu forma de trabajar al software, en vez de al revés.
Equipo con más de 10 años desarrollando software en Chile
CRM a medida para empresas en Chile
Cuando tu forma de vender no cabe en un CRM de plantilla, construimos uno que sí: con tu proceso, conectado a tus sistemas y sin pagar por usuario.
- Sin costo por usuario
- Integrado a tus sistemas
- El código queda tuyo
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30.000+usuarios en nuestras plataformas
100%equipo propio, sin subcontratar
Cuándo conviene
Cuatro señales de que un CRM estándar ya no te alcanza
Un CRM de plantilla resuelve bien los casos comunes. Si estás en alguna de estas situaciones, probablemente ya te está costando más de lo que te ahorra.
El CRM no habla con tus otros sistemas
Tu facturación, tu inventario o tu ERP viven aparte. El equipo copia datos de un lado a otro a mano, y ahí se pierde tiempo y aparecen los errores.
Pagas por usuario y ya no cierra
Los planes por asiento se vuelven caros cuando crece el equipo, y buena parte de lo que pagas son módulos que nadie usa.
Tus datos comerciales están fuera
Toda tu cartera vive en un servidor de otro país, bajo condiciones que puede cambiar cuando quiera. Para algunas industrias eso no es aceptable.
La decisión honesta
CRM estándar o CRM a medida
No siempre conviene el desarrollo a medida, y preferimos decírtelo antes que después. Esta tabla te ayuda a decidir aunque termines eligiendo la otra opción.
| CRM estándar | CRM a medida | |
|---|---|---|
| Puesta en marcha | Inmediata | 6 a 10 semanas |
| Costo inicial | Bajo o gratis | Inversión de proyecto |
| Costo a 3 años | Sube con cada usuario | Fijo, sin licencias por asiento |
| Se adapta a tu proceso | Dentro de lo que permite | Exactamente a tu operación |
| Integración con tus sistemas | Según lo que ofrezca su API | La que necesites |
| Dónde viven tus datos | Servidores del proveedor | Donde tú decidas |
| Si el proveedor cambia las reglas | Te adaptas o migras | No te afecta |
Si tu proceso comercial es estándar y tu equipo es chico, un CRM de plantilla es la decisión correcta. Te lo diremos en la primera reunión si es tu caso.
Qué incluye
Los módulos que tu equipo comercial usa todos los días
Se construye sobre una base probada y se ajusta a tu operación. No partes de cero ni pagas por módulos que nunca vas a abrir.
Pipeline comercialOportunidades por etapa, montos, probabilidad de cierre y proyección del mes, con las etapas que usa tu equipo.
Ficha de cliente completaHistorial de contactos, cotizaciones, compras y pendientes en una sola pantalla, sin abrir cinco sistemas.
Cotizaciones y documentosGenera cotizaciones con tu formato, con seguimiento de estado e integración a facturación electrónica.
Alertas y seguimientoAvisos cuando una oportunidad lleva días sin movimiento o una tarea vence. Nada se queda olvidado.
IntegracionesConexión con tu ERP, tu sistema de inventario, WhatsApp, correo y lo que ya uses a diario.
Perfiles y permisosCada rol ve lo que le corresponde: vendedor, jefatura, administración y gerencia.
InversiónLo más solicitado
Cuánto cuesta un CRM a medida
Casi nadie en el rubro publica precios. Nosotros sí, porque la primera pregunta que todos tienen merece una respuesta antes de llenar un formulario. Estos son rangos referenciales: el valor final depende del alcance que definamos juntos.
CRM base
Pipeline, clientes, actividades y reportes, ajustados a tu proceso comercial. Para equipos que hoy trabajan en planillas.
Desde$12.000.000300 – 500 UF
6 a 10 semanas
- Pipeline a tu medida
- Ficha de cliente
- Perfiles y permisos
- Reportes y exportación
CRM con integraciones
Todo lo anterior, conectado a los sistemas que ya usas: ERP, facturación, inventario o WhatsApp.
Desde$22.000.000550 – 900 UF
2 a 4 meses
- Todo lo anterior
- Integración con tu ERP
- Facturación electrónica
- Cotizador con tu formato
Plataforma comercial
CRM más los módulos propios de tu operación: postventa, despacho, servicio en terreno o portal de clientes.
Desde$35.000.000900 UF en adelante
4 a 6 meses
- Todo lo anterior
- Módulos a medida
- Portal para clientes
- App móvil para terreno
Valores referenciales en pesos chilenos, sin IVA. Incluyen desarrollo, migración de datos y capacitación. La mantención anual se cotiza aparte y se sitúa entre el 15% y el 20% del valor de desarrollo.
Cómo trabajamos
Ves avances cada dos semanas, no al final
El mayor riesgo de un proyecto de CRM es terminar con un sistema que el equipo no usa. Por eso el tuyo lo prueba desde la tercera semana, cuando todavía se puede corregir el rumbo.
1
Levantamos tu procesoNos sentamos con tu equipo comercial a entender cómo venden hoy de verdad, no cómo dice el manual.2
Propuesta con alcance y precioRecibes por escrito qué módulos incluye, qué no, cuánto cuesta y en cuánto tiempo.3
Desarrollo por entregasCada dos semanas ves una versión funcionando que puedes usar y comentar mientras los cambios son baratos.4
Migración y capacitaciónTraemos tus datos actuales desde planillas o tu CRM anterior y capacitamos al equipo hasta que lo usen solos.5
Soporte y evoluciónEl CRM crece con tu operación: nuevos módulos, reportes y ajustes cuando cambie tu forma de vender.Partimos por entender cómo vende tu equipo
Un CRM falla cuando se diseña en una sala de reuniones sin los vendedores. Nosotros empezamos al revés: con la gente que va a usarlo todos los días, para que el sistema se parezca a su trabajo real y no al organigrama.
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Con quién trabajas
Software propio en producción, no un proyecto de fin de semana
Sistemas de gestión funcionando hace añosPlataforma de gestión, ERP y facturación electrónica integrada al SII, en uso diario en más de 100 instituciones y empresas. Sabemos lo que es sostener un sistema del que depende la operación de alguien.
Integración al SII resueltaLa conexión con facturación electrónica es de las que más se piden y de las que más se atascan. Nosotros ya la tenemos construida y en producción.
Preguntas frecuentes
Lo que conviene saber antes de decidir
¿Por qué pagar por un CRM a medida si hay plataformas con planes gratuitos?
Si tu proceso comercial es estándar, una plataforma de plan gratuito probablemente te sirva y sería deshonesto decirte lo contrario. El desarrollo a medida se justifica cuando tu forma de vender no cabe en el molde, cuando necesitas integrarlo con sistemas que ya usas, o cuando el costo por usuario dejó de cerrar al crecer el equipo. Si no estás en ninguno de esos casos, te lo vamos a decir en la primera reunión.
¿Cuánto cuesta desarrollar un CRM a medida en Chile?
Un CRM base parte en torno a los $12.000.000. Con integraciones a ERP o facturación, entre $22.000.000 y $35.000.000. Una plataforma comercial completa con módulos propios va desde $35.000.000. El valor exacto depende del alcance y te lo entregamos por escrito antes de empezar.
¿Cuánto demora la implementación?
Un CRM base toma entre 6 y 10 semanas. Con integraciones, entre 2 y 4 meses. Una plataforma completa, entre 4 y 6 meses. Durante todo el proyecto ves entregas cada dos semanas, así que no esperas hasta el final para saber cómo va.
¿Pueden migrar los datos de nuestro CRM actual?
Sí. Migramos desde planillas Excel, desde otro CRM o desde una base de datos existente. La migración es parte del proyecto, no un costo aparte que aparece después.
¿Dónde quedan alojados los datos?
Donde tú decidas: en la nube, en un servidor propio o en la infraestructura que ya uses. Los datos comerciales son tuyos y no quedan retenidos por un proveedor extranjero.
¿Se integra con facturación electrónica del SII?
Sí. Es una de las integraciones que más nos piden y la tenemos resuelta: EDU21 desarrolla y mantiene su propio módulo de facturación electrónica integrado al SII, funcionando en producción.
¿Hay costo por usuario?
No. Al ser un sistema propio, sumar vendedores no aumenta el costo de licencias. Eso es justamente lo que hace que a cierto tamaño de equipo el desarrollo a medida salga más barato que un plan por asiento.
¿De quién es el sistema una vez terminado?
Tuyo. Recibes el código fuente, los accesos y la documentación. Puedes seguir con nosotros para la evolución o trabajar con otro proveedor si lo prefieres.
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Te respondemos con una propuesta concreta: alcance, precio y plazo por escrito. Y si creemos que un CRM estándar te sirve mejor, también te lo decimos.
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