¿Cómo funciona el financiamiento para proyectos educativos?

Ofrecemos múltiples opciones: pago contado con descuento, financiamiento directo hasta 36 meses, y coordinamos con fondos SEP, PIE y otros recursos ministeriales para instituciones educativas.

¿Qué incluye la garantía de EDU21?

Garantía integral de 2-5 años según producto, incluyendo reemplazo inmediato, soporte técnico 24/7 y mantenimiento preventivo gratuito para toda la tecnología educativa.

¿Capacitan a los docentes en tecnología educativa?

Sí, incluimos capacitación presencial y virtual, material didáctico, integración curricular y acompañamiento pedagógico durante todo el primer año de implementación.

¿Los proyectos son compatibles con normativas Mineduc?

Absolutamente. Todos nuestros proyectos cumplen normativas vigentes: accesibilidad, seguridad, estándares técnicos y requerimientos de infraestructura educativa del Ministerio de Educación.

¿Con qué se limpia una pantalla interactiva?

Usa un paño de microfibra ligeramente humedecido con agua destilada. Nunca uses alcohol, amoniaco, limpiavidrios o productos abrasivos que puedan dañar el recubrimiento táctil de la pantalla.

¿Cuánto dura una pantalla interactiva?

Con un buen cuidado, una pantalla interactiva de calidad puede durar entre 7 y 10 años. La vida útil del panel LED suele ser de 50.000 horas o más de uso continuo.

¿Es normal que la pantalla se caliente?

Sí, es normal que genere algo de calor durante el uso. Sin embargo, debe tener ventilación adecuada. Si se calienta excesivamente, verifica que las ranuras de ventilación no estén bloqueadas.

Cómo Cuidar y Mantener tu Pantalla Interactiva

Una pantalla interactiva es una inversión importante que puede durar más de 10 años con el cuidado adecuado. Sigue esta guía para mantenerla en óptimas condiciones y evitar problemas comunes.

Limpieza

Protección

Temperatura

Mantenimiento

Cómo Limpiar Correctamente

⏻

Paso 1: Apagar y desconectar

Apaga la pantalla y desconéctala de la corriente. Espera 5 minutos para que se enfríe.

🧹

Paso 2: Quitar polvo con paño seco

Usa un paño de microfibra seco para retirar el polvo superficial con movimientos suaves.

💧

Paso 3: Humedecer paño limpio

Humedece ligeramente otro paño de microfibra con agua destilada. Nunca lo mojes en exceso.

🔄

Paso 4: Limpiar con movimientos circulares

Limpia la pantalla con movimientos circulares suaves, sin presionar demasiado.

✨

Paso 5: Secar completamente

Pasa un paño seco para eliminar cualquier humedad residual antes de encender.

Lo que SÍ y NO debes hacer

SÍ hacer

Usar paño de microfibra suave

Usar agua destilada si es necesario

Limpiar cuando esté apagada y fría

Limpiar regularmente (1-2 veces por semana)

Mantener ventilación despejada

Usar protector de pantalla si hay niños pequeños

NO hacer

Usar alcohol, amoniaco o limpiavidrios

Usar papel toalla o telas ásperas

Rociar líquido directamente en la pantalla

Presionar fuertemente al limpiar

Limpiar con la pantalla encendida

Usar objetos punzantes sobre la superficie

Problemas Comunes y Soluciones

Pantalla no responde al tacto

Causa probable: Suciedad en sensores, calibración o software

Solución: Limpia la pantalla, reinicia el equipo y recalibra el táctil desde configuración.

Manchas que no salen

Causa probable: Marcas de dedos secas o residuos

Solución: Usa un paño humedecido con agua destilada, deja actuar 30 segundos y limpia suavemente.

Pantalla muy caliente

Causa probable: Ventilación bloqueada o uso prolongado

Solución: Verifica que las ranuras de ventilación estén libres. Apaga la pantalla 10 minutos cada 4 horas de uso.

Pixeles muertos

Causa probable: Defecto de fábrica o golpe

Solución: Si son pocos, es normal. Si son muchos, contacta al proveedor para revisar garantía.

Consejos para Extender la Vida Útil

Apaga la pantalla cuando no esté en uso para preservar el panel LED

Usa un estabilizador de voltaje para proteger de fluctuaciones eléctricas

Configura el brillo automático o al 70% para reducir desgaste

Mantén el firmware actualizado para corregir bugs y mejorar rendimiento

Programa mantenimiento preventivo al menos una vez al año

¿Necesitas Soporte Técnico?

Nuestro equipo técnico puede ayudarte con mantenimiento y reparaciones.

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